Політика повернення та Умови використання
Останнє оновлення: 23 січня 2026 р.
1. Політика повернення коштів
Ми прагнемо, щоб ви були повністю задоволені нашими продуктами та послугами. Ця політика пояснює, як і за яких умов ви можете повернути товар або отримати відшкодування.
Термін повернення
Відповідно до законодавства України, ви маєте право відмовитися від товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, не враховуючи дня купівлі.
Умови для повернення
Щоб повернути товар, будь ласка, переконайтеся, що:
- Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей.
- Збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.
- Збережено повну комплектацію та цілісність упаковки.
- Наявний розрахунковий документ, виданий вам разом із проданим товаром.
Процес повернення
- Повідомте нас: Зв'яжіться з нашою службою підтримки електронною поштою [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
- Надішліть товар: Після узгодження деталей надішліть товар за адресою, яку надасть наш менеджер. Витрати на доставку повернення сплачує покупець.
- Отримайте кошти: Після отримання та перевірки товару ми повернемо вам кошти.
Терміни зарахування коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту отримання нами товару. Гроші буде перераховано на банківську картку, з якої було здійснено оплату, або іншим узгодженим способом.
Винятки
Право на повернення не поширюється на певні категорії товарів згідно з Постановою КМУ №172 від 19.03.1994, зокрема:
- Товари, виготовлені на індивідуальне замовлення.
- Цифрові товари (електронні книги, програмне забезпечення) після активації або завантаження.
- Предмети особистої гігієни.
2. Основні умови використання
Використовуючи наш вебсайт (далі — «Сайт»), ви погоджуєтеся з цими умовами.
Зобов'язання користувача
Ви погоджуєтесь не використовувати Сайт для будь-яких незаконних цілей. Ви несете повну відповідальність за будь-яку інформацію, яку ви розміщуєте на Сайті.
Прийнятне використання
Забороняється використовувати Сайт у спосіб, що може пошкодити, вивести з ладу або перевантажити наші сервери чи мережі, а також втручатися в роботу інших користувачів.
Обмеження відповідальності
Ми не несемо відповідальності за будь-які прямі чи непрямі збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сайту. Вся інформація надається за принципом "як є" без будь-яких гарантій.
Застосовне право
Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов, підлягають вирішенню у відповідних судах України.
4. Контактна інформація
Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих умов або процесу повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами:
- Електронна пошта: [email protected]
- Телефон: +380 68 531 01 13
- Адреса: Україна, Рівне